Αυτη η χωρα χρειαζεται επειγοντως λιγη αμερικανικη κουλτουρα

Καταναλωτες της γης ενωθειτε

οχι δεν κανω πλακα. Περασα σημερα απο ενα "ιδιωτικο" νοσοκομειο*, το Ερρικος Ντυναν. Μου εκανε τρομερη εντυπωση η ελλειψη οποιασδηποτε τιμολογιακης πληροφοριας. Δηλαδη, με περασαν απο κανα δυο τμηματα, μου εκαναν και εναν καυτηριασμο και ποτε δεν ανεφεραν την τιμη! Πουθενα δεν υπηρχε τιμοκαταλογος, ουτε καν νυξη του οτι πρεπει να πληρωσεις.

Φανταζομαι εχει να κανει με αυτην την αθλια ελληνικη συνηθεια να μην ανακοινωνουμε τις τιμες (ποσες και ποσες ταβερνες δεν εχουν καν μενου με τιμες) γιατι ο Ελληνας ο καλος, ο αρχοντοχωριατης, θα τα πληρωσει τελικα οσα και ναναι. Εγω διαμαρτυρηθηκα που μου εκαναν πραγματα χωρις να με ρωτησουν και χωρις να με πληροφορησουν για την τιμη και νομιζω οτι εξεπλαγησαν**! Εξεπλαγησαν που καποιος ρωτουσε τιμες, εξεπλαγησαν που καποιος δεν ντρεποταν να συζητησει το χρηματικο, εξεπλαγησαν που καποιος ζητουσε πιο σωστη και ολοκληρωμενη πληροφορηση. Νομιζω οτι αυτη η χωρα χρειαζεται επειγοντως ενεση γερμανικης και αμερικανικης κουλτουρας. Οι Ελληνες δεν ειναι συνηθισμενοι να απαιτουν σαν πελατες καλη εξυπηρετηση***, πραγμα που ενας Αμερικανος το κανει συνεχως και γιαυτο απολαμβανει τις καλυτερες υπηρεσιες, παγκοσμιως. Δεν ειναι συνηθισμενοι να ρωτανε τιμες, οπως οι Γερμανοι τουριστες που κοροϊδευουμε οταν βλεπουμε στα νησια να ψαχνουν τον τιμοκαταλογο πριν μπουν σε εστιατοριο. Δεν ειναι να απορεις με αυτα, που εχουμε τις υψηλοτερες τιμες της ΕΕ σε πολλα ειδη (και σιγουρα στην υγεια και στην διασκεδαση) και παραλληλα τις χειροτερες υπηρεσιες, την χειροτερη εξυπηρετηση! Η αγορα εχει δυο μεριες παιδια, την προσφορα και την ζητηση. Αν η μερια της ζητησης, ο καταναλωτης, δεν αποκτησει σωστη απαιτητικη κουλτουρα, ποτε δεν θα κερδισει...

Και (ας τσαντιστει ο Ροαρκ) νομιζω οτι εδω το κρατος οφειλει να επεμβει. Η διαφανεια τιμων ειναι εκ των ουκ ανευ για την λειτουργια της ελευθερης αγορας. Δεν θελουμε ξεφτιλισμενους υπουργους να γυριζουν στις λαϊκες σαν σεριφηδες της ακριβειας, αλλα πρεπει να υποχρεωνονται ολες οι επιχειρησεις να παρουσιαζουν τις τιμες τους σε εμφανη σημεια και να εχουν δελτια παραπονων. Περισσοτερη δυναμη στον καταναλωτη θα φερει περισσοτερο ανταγωνισμο, καλυτερες υπηρεσιες, χαμηλοτερες τιμες. Αυτο οφειλει να κανει το κρατος, αντι να προστατευει την καθε βολεμενη συντεχνια. Αυτο πρεπει να κανουν οι πολιτες, αντι να γκρινιαζουν σαν αβουλα οντα για την ακριβεια...

*Θεωρειται ιδιωτικο, αλλα νομιζω εχει αρκετες διευκολυνσεις απο το ελληνικο κρατος.
** Πως λεγεται αυτο στην δημοτικη?
***Ισπανιδα φιλη μου που δουλευει με διεθνεις πελατες, μου λεει οτι οντως οι Αμερικανοι ειναι οι πιο απαιτητικοι πελατες και γνώστες των δικαιωματων τους. Αντιθετως οι Νοτιοευρωπαιοι ειναι οι πιο ξεγελασιμοι (και αγενεις σε ασχετες περιπτωσεις, οταν δεν εχουν δικιο.)