Internet trolls

O φίλος και σύντροφος στην ΦΣ Σπύρος Ντόβας θέτει μερικούς πολύ ουσιαστικούς προβληματισμούς για το πώς να χειριστεί ένας blogger την αναπόφευκτη εμφάνιση trolls. Εμείς εδώ δεν είχαμε ποτέ πρόβλημα με την έκφραση τεκμηριωμένου αντίλογου σε όσα λέμε, αντίθετα το επιδιώκουμε. Επίσης ποτέ δεν ενόχλησε ούτε ο ατεκμηρίωτος αντίλογος ή το ύφος της γλώσσας του κάθε σχολιαστή (ακόμα και σε αηδιαστικά προσβλητικές περιπτώσεις που αγγίζουν τα όρια της κλινικής ψυχιατρικής). Πιστεύουμε στην δύναμη του διαλόγου και του επιχειρήματος και η εμπειρία μας δείχνει ότι trolls που λειτουργούν έτσι αντιμετωπίζονται από την ίδια την συζήτηση.

Το σοβαρότερο πρόβλημα που αντιμετωπίσαμε με trolls είναι όταν ουσιαστικά κάνουν spam. Δεκάδες συνεχόμενα άσχετα ποστ με προφανή στόχο να διαλύσουν ακριβώς αυτήν την αντίσταση, τον διάλογο. Εκεί πλεόν το troll δεν μπορεί να επικαλείται καμία παραπάνω ελευθερία από τον spammer που μας ζαλίζει να αγοράσουμε φάρμακα ή να μπούμε σε πορνοσελίδες (τα ποστ αυτής της κατηγορίας υπερβαίνουν πια τα 1000 ημερισίως). Η ελευθερία τη έκφρασης του troll είναι το δικαιωμά του να δημιουργεί blog και να θέτει εκεί ότι κανόνες θέλει. Όχι να πηγαίνει σε άλλα blog και να απαιτεί να επιβάλλει τους δικούς του.

Τα trolls (όπως και οι spammers) και καταπατούν τα δικαιώματα των υπόλοιπων να εκφραστούν κατακλύζοντας την συζήτηση, και καταπατούν το δικαιώματα των δημιουργών να διαχειρίζονται ελεύθερα το δημιούργημά τους, και επιβαρύνουν τους διαχειριστές με κατανάλωση χρόνου και πόρων. To moderation είναι και κουραστικό για τους διαχειριστές και δημιουργεί ασυνέχειες στις συζητήσεις.

Θα ήθελα πάρα πολύ να υπήρχαν τα εργαλεία που προτείνει ο Σπύρος (όπως υπάρχουν πια σε forum, αν υπήρχαν νωρίτερα φόρουμ που προσωπικά αγαπούσα δεν θα είχαν καταστραφεί από trolls) που να δίνουν μια λύση στο φαινόμενο χωρίς την ανάγκη moderation κτλ. Οι ίδιοι οι συμμετέχοντες να μπορούν να αξιολογούν και να επιλέγουν τι να διαβάσουν από τον διάλογο. Πολύ πιθανά αυτή θα είναι η εξέλιξη των πραγμάτων. Το καλύτερο που έχουμε να κάνουμε μέχρι τότε είναι υπομονή.