Μα καλα, ακομα τρεχετε στην ΔΕΗ και τον ΟΤΕ?

Αναγκαστηκα να περασω μια βολτα απο την ΔΕΗ και ειδα ακομα να υπαρχουν μεγαλες ουρες με ατομα που εχουν παει... να πληρωσουν λογαριασμους! Αν ειναι ποτε δυνατον, τοσο χασιμο ανθρωποωρων και απο τους πελατες και απο την επιχειρηση (καθολου περιεργο που εχει τοσους εργαζομενους), τοσο χαος φυσικα εξω απο καθε καταστημα με τριπλοπαρκαρισμενα αυτοκινητα, τοση κινηση και φασαρια για να κινηθουν λιγες δεκαρες? Δεν εχουν ακουσει ποτε για τον ηλεκτρονικο διακανονισμο πληρωμων?

Στην Γερμανια πχ η Τελεκομ απαγορευει την φυσικη πληρωμη λογαριασμων. Δεν μπορεις να κανεις ουρες εκει για να πληρωσεις, απλα στο απαγορευουν, πρεπει να πληρωνεις μεσω τραπεζης και να συνεννοησαι κυριως μεσω τηλεφωνου. Καθυστερεις την πληρωμη, πεφτουν απλα προστιμα (και πληρωνεις και για το γραμμα που σου ερχεται με την ειδοποιηση)...

Αλλα δεν ειναι μονο η ΔΕΗ που πασχει, καθε δημοσια υπηρεσια σχεδον, λειτουργει με τον πιο αναποτελεσματικο δυνατο τροπο. πχ αν θελετε να συνεννοηθειτε με τον ελληνικο στρατο εχετε την επιλογη να παιρνετε με τις ωρες σε καποια τηλεφωνα που δεν απανταει κανεις και συνηθως δεν ξερουν και να σου απαντησουν ή να πατε αυτοπροσωπως στην ερημο του Ρουφ (με ολα τα κακα που περιεγραψα, ουρες, κινηση κτλ). Ποσο δυσκολο ειναι να κανουν ενα κεντρο κλησεων, οπως καθε επιχειρηση με πανω απο 30 εργαζομενους? Παρομοιως για ολα τα δημοσια ταμεια, υπηρεσιες, υπουργεια κτλ Και εν τελει, ας μας βαζουν να πληρωνουμε την κληση, οσο τους κοστιζει, φτανει να μην πρεπει να χανουμε τον χρονο μας μεσα στην αθηναϊκη κολαση! Ποσο αναποτελεσματικο ειναι, να υπαρχουν ανθρωποι που θελουν να πληρωσουν 5 φορες το κοστος μιας υπηρεσιας και το δημοσιο να μην την προσφερει?